东煜广场开展电梯困人应急演练活动

    为了进一步增强员工的安全防范意识，提高员工应对突发事件的能力，掌握突发事件的应急处置流程，给广大业主提供一个安全舒适的社区环境，2021年7月20日下午，东煜广场项目部工程维修组、客服部、环境服务组以及电梯维保方联合开展了电梯困人应急演练活动。
    7月20日下午17时，演练现场布置完毕，急救组、设备抢险组、安全引导组、现场安抚组成员按时到位，并等待演练开始。随后，项目负责人王科经理对本次电梯困人应急演练的注意事项和流程进行了说明。
    17时30分演练正式开始。首先演练乘客进入电梯内，随后电梯维保人员设置故障模拟电梯困人的情景。监控室在接报后通过五方通话了解电梯困人发生的地点、被困人数、人员情况、以及电梯所在楼层，并通过对讲机向经理和值班领导汇报，同时联系物管人员、物业服务中心人员、电梯维保人员、电梯管理员前往安抚和解救。

物管人员和物业服务中心人员到场后，立即与被困乘客取得联系，安抚乘客，要求乘客保持冷静，耐心等待救援。并告诫乘客不要惊慌和急躁，不要盲目采取无谓的行动，以免使故障扩大，发生危险。
    而电梯维保人员到场后，立即前往故障电梯解救被困乘客，确保被困乘客的安全。在将被困乘客解救出来后，维保人员立即前往机房排查故障原因，并对故障点进行及时处理，确保没有问题后，恢复电梯运行。

     演练结束后，王科经理对本次演练进行了点评，提出了不足之处，并让大家知道电梯日常维保的重要性，让各部门相关人员对电梯困人的应急处置流程有了深入的了解。确保为业主提供一个安全、舒心的生活环境，提升了我们的物业服务水平！